التسليم والعودة

تشرح سياسة التسليم والإرجاع هذه شروط التسليم والإرجاع للمنتجات المباعة من خلال www.icazetname.com.tr التي تديرها Günalp Leather and Products.

​

1. عملية التسليم

أ. طرق التوصيل: نقوم بشحن طلباتكم عبر طرق التوصيل التالية:

• الشحن المحلي: سيتم إرسال طلبك خلال وقت التسليم المحدد باستخدام خدمة الشحن المحلي.

ب. وقت التسليم: يتم احتساب وقت التسليم كأيام عمل من تاريخ تقديم طلبك. قد يختلف وقت التسليم حسب طريقة التسليم وعنوان الشحن.

ج. رسوم الشحن: تكاليف الشحن نغطيها بالكامل ولا تنعكس عليك.

​

2. عملية الإرجاع والاسترداد

أ. سياسة الإرجاع: من خلال إعطاء الأولوية لرضا العملاء، لديك الحق في استبدال أو إرجاع المنتجات التي اشتريتها. ومع ذلك، لا يوجد حق في الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات المخصصة. تنطبق الشروط التالية على المنتجات التي تريد إرجاعها:

• يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية وحالتها غير المستخدمة.

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 15 يوم عمل بالنسبة للمنتجات القياسية.

• بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، يتم توفير تعليمات إرجاع العناصر.

ب. عملية الإرجاع: بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيُطلب منك إرسال المنتجات بغلافها الأصلي للمنتجات القياسية. بمجرد إرجاع المنتجات، ستبدأ عملية الاسترداد أو الاستبدال.

ج. رسوم شحن الإرجاع: تتم تغطية عملية الإرجاع من قبل شركة www.icazetname.com.tr، التي تديرها Günalp Deri ve Ürünleri، في حالة وجود عيب في المنتج أو إرساله بشكل غير صحيح. وفي حالات أخرى، تكون تكاليف إعادة الشحن على عاتق العميل.

​

3. الاتصالات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا. سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك.