Lieferung und Rückgabe

In dieser Liefer- und Rückgaberichtlinie werden die Liefer- und Rückgabebedingungen der Produkte erläutert, die über www.icazetname.com.tr verkauft werden, das von Günalp Leather and Products betrieben wird.

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1. Lieferprozess

A. Versandarten: Wir versenden Ihre Bestellungen über die folgenden Versandarten:

• Inlandsfracht: Ihre Bestellung wird innerhalb der angegebenen Lieferzeit mit dem Inlandsfrachtdienst versendet.

B. Lieferzeit: Die Lieferzeit wird in Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung berechnet. Die Lieferzeit kann je nach Versandart und Lieferadresse variieren.

C. Versandkosten: Die Versandkosten werden vollständig von uns übernommen und nicht an Sie weitergegeben.

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2. Rückgabe- und Rückerstattungsprozess

A. Rückgaberecht: Da die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht, haben Sie das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte umzutauschen oder zurückzugeben. Für personalisierte Produkte besteht jedoch kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Für die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, gelten folgende Bedingungen:

• Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand sein.

• Bei Standardprodukten muss der Rückgabeantrag innerhalb von 15 Werktagen gestellt werden.

• Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

B. Rückgabeprozess: Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, werden Sie gebeten, die Produkte in der Originalverpackung für Standardprodukte einzusenden. Sobald die Produkte zurückgegeben werden, wird ein Rückerstattungs- oder Umtauschvorgang eingeleitet.

C. Rücksendegebühren: Der Rücksendevorgang wird von der Firma www.icazetname.com.tr übernommen, die von Günalp Deri ve Ürünleri betrieben wird, falls das Produkt defekt ist oder falsch versendet wurde. In anderen Fällen liegen die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden.

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3. Kommunikation

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.