Доставка и возврат

В настоящей Политике доставки и возврата объясняются условия доставки и возврата продуктов, продаваемых через сайт www.icazetname.com.tr , которым управляет компания Günalp Leather and Products.

​

1. Процесс доставки

а. Способы доставки: Мы отправляем ваши заказы следующими способами доставки:

• Внутренние грузы: Ваш заказ будет отправлен в течение указанного времени доставки с использованием службы внутренних грузов.

б. Срок доставки: Срок доставки рассчитывается в рабочих днях с даты размещения заказа. Срок доставки может варьироваться в зависимости от способа доставки и адреса доставки.

в. Стоимость доставки: Стоимость доставки полностью покрывается нами и не переносится на вас.

​

2. Процесс возврата и возмещения

а. Политика возврата: уделяя приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов, вы имеете право обменять или вернуть приобретенные вами продукты. Однако право на возврат или обмен персонализированных продуктов отсутствует. К товарам, которые вы хотите вернуть, применяются следующие условия:

• Товары должны быть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии.

• Запрос на возврат должен быть сделан в течение 15 рабочих дней для стандартных продуктов.

• После одобрения запроса на возврат предоставляются инструкции по возврату товаров.

б. Процесс возврата: после того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, вам будет предложено отправить продукты в оригинальной упаковке для стандартных продуктов. Как только товары будут возвращены, будет инициирован процесс возврата или обмена.

в. Стоимость обратной доставки: Процесс возврата осуществляется компанией www.icazetname.com.tr, управляемой Günalp Deri ve Ürünleri, в случае, если товар неисправен или отправлен неправильно. В других случаях расходы по обратной доставке ложатся на покупателя.

​

3. Общение

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша команда обслуживания клиентов будет рада вам помочь.