Доставка и возврат
Наша политика доставки и возврата
**Политика доставки и возврата (Россия и русскоязычные страны)**
**Политика доставки и возврата для сайта [www.icazetname.com.tr](http://www.icazetname.com.tr)**
Данная политика распространяется на международные заказы, отправляемые в **Россию и другие русскоязычные страны**, компанией *Günalp Deri ve Ürünleri* через сайт **[www.icazetname.com.tr](http://www.icazetname.com.tr)**.
---
## **1. Доставка в Россию и русскоязычные страны**
* **Способ доставки:** Международные отправления осуществляются через **PTT Kargo** (международная служба доставки).
* **Сроки доставки:** Сроки зависят от страны и города назначения. Учитываются только рабочие дни.
* **Стоимость доставки:** Стоимость международной доставки отображается клиенту на этапе оплаты (Checkout).
---
## **2. Возврат и отмена заказа**
### **A. Возврат или обмен международных заказов не принимается**
Из-за особенностей наших изделий и их чувствительности к транспортировке:
**мы не принимаем возвраты или обмены товаров, отправленных в Россию или другие международные регионы.**
Это касается как стандартных, так и персонализированных изделий.
### **B. Исключения — только в случае ошибки с нашей стороны**
Возврат возможен только в следующих случаях:
* товар получен **повреждённым**,
* был отправлен **не тот товар**, который был заказан.
В этих случаях необходимо связаться с нами в течение **7 рабочих дней** после получения товара и предоставить фотографии.
### **C. Стоимость обратной пересылки в исключительных случаях**
Если ошибка произошла **по нашей вине** (неправильный или повреждённый товар),
**мы полностью оплачиваем стоимость обратной доставки.**
В остальных случаях **возвраты не принимаются**, а расходы на пересылку **не возмещаются**.
---
## **3. Контакты**
Если у вас есть вопросы по вашему заказу или по нашей политике:
📧 **[info@icazetname.com]
🌐 **[www.icazetname.com.tr]