İşlem Rehberi

Bu metin Türkçedir; bağlayıcı olan Türkçe metindir.

This page is available in Turkish only; the Turkish text is the legally binding version. For questions in your language, write to info@icazetname.com.

Diese Seite ist nur auf Türkisch verfügbar; rechtsverbindlich ist der türkische Text. Fragen in Ihrer Sprache beantworten wir unter info@icazetname.com.

Cette page n’existe qu’en turc ; le texte turc fait foi. Pour toute question dans votre langue, écrivez à info@icazetname.com.

هذه الصفحة متاحة باللغة التركية فقط؛ والنص التركي هو النص الملزم قانونًا. للاستفسار بلغتك راسلنا على info@icazetname.com.

Эта страница доступна только на турецком языке; юридически обязателен турецкий текст. Вопросы на вашем языке присылайте на info@icazetname.com.

1. Siparişin Kurulması — Teknik Adımlar

Sipariş, aşağıdaki adımlar tamamlandığında kurulur:

Ürün seçimi: Ürünler sayfasından ya da ürün sayfasından dilediğiniz ürünü seçersiniz. İcazetname kabında ayrıca renk (altı deri renginden biri) ve kutulu / kutusuz seçeneğini belirlersiniz.
Adet ve sepet: Adedi belirleyip "Sepete Ekle" düğmesine basarsınız. Sepetteki ürünlerin adedini artırıp azaltabilir, ürünü sepetten çıkarabilirsiniz.
Sepetin gözden geçirilmesi: Sepet sayfasında ürün adı, seçilen renk ve seçenek, adet, birim ve toplam tutar tüm vergiler dâhil olarak listelenir.
Teslimat bilgileri: Ad-soyad, telefon ve teslimat adresinizi girer, dilerseniz not eklersiniz.
Ön bilgilendirme teyidi: Sepet sayfasında ödeme, teslimat ve cayma özetini görür; Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi onay kutusuyla teyit edersiniz. Sipariş düğmesi ancak bu onaydan sonra etkinleşir ve sipariş ödeme yükümlülüğü doğurur.
Siparişin iletilmesi: "Siparişi WhatsApp ile Gönder" düğmesi, sepetinizin, girdiğiniz bilgilerin ve onayınızın (tarih-saat ve sözleşme bağlantılarıyla) dökümünü içeren bir mesajı WhatsApp uygulamanızda hazırlar. Mesajı siz gönderene kadar bize hiçbir bilgi ulaşmaz.
Teyit ve sözleşmenin kurulması: Siparişiniz tarafımızca WhatsApp ya da e-posta ile gecikmeksizin teyit edilir; ödeme bilgileri (IBAN) bu teyitle iletilir. Kargo süreleri Ön Bilgilendirme Formu'nda yazdığı gibidir. Sözleşme bu teyitle kurulur.

Sitede çevrim içi kart ödemesi etkinleştirildiğinde bu rehber güncellenecek, ödeme adımı ve sipariş onayı bu sayfada ayrıca tarif edilecektir.

2. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim

Sipariş mesajınız, sipariş dökümünü ve Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin bağlantılarını onay tarih-saatiyle birlikte içerir; teyit mesajımızla da tarafınıza iletilir. Böylece sözleşme metni ve sipariş dökümü hem sizin hem bizim cihazımızda yazışma geçmişinde kalıcı olarak saklı kalır; dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve kaydedebilirsiniz. Sipariş kayıtlarını mevzuat gereği üç (3) yıl saklarız.

Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade koşulları bu sitede sürekli erişilebilir durumdadır; tarayıcınızdan yazdırabilir ya da PDF olarak kaydedebilirsiniz. Talep etmeniz hâlinde sipariş dökümünüzü ve sözleşme metinlerini e-posta ile de göndeririz.

3. Hataları Düzeltme Araçları

Siparişinizi iletmeden önce yaptığınız bütün girişleri düzeltebilirsiniz:

Sepet sayfası, siparişinizin özetini gösterir: ürün, renk, seçenek, adet ve toplam tutar.
Adet kutusundaki − ve + düğmeleriyle adedi değiştirebilir, × düğmesiyle ürünü sepetten çıkarabilirsiniz.
Teslimat bilgilerini yazdıktan sonra dilediğiniz gibi düzeltebilirsiniz.
Hazırlanan WhatsApp mesajını göndermeden önce okuyabilir, göndermekten vazgeçebilir ya da metni düzenleyebilirsiniz.

4. Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Bir sorun yaşarsanız önce bize yazmanızı rica ederiz: info@icazetname.com ya da +90 532 683 55 30. Talebinizi çözmek için elimizden geleni yaparız.

Çözüme ulaşılamazsa başvurunuzu, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

5. Gizlilik Kuralları