1. Siparişin Kurulması — Teknik Adımlar

Sipariş, aşağıdaki adımlar tamamlandığında kurulur:

1. Ürün seçimi: Ürünler sayfasından ya da ürün sayfasından dilediğiniz ürünü seçersiniz. İcazetname kabında ayrıca renk (altı deri renginden biri) ve kutulu / kutusuz seçeneğini belirlersiniz.
2. Adet ve sepet: Adedi belirleyip "Sepete Ekle" düğmesine basarsınız. Sepetteki ürünlerin adedini artırıp azaltabilir, ürünü sepetten çıkarabilirsiniz.
3. Sepetin gözden geçirilmesi: Sepet sayfasında ürün adı, seçilen renk ve seçenek, adet, birim ve toplam tutar tüm vergiler dâhil olarak listelenir.
4. Teslimat bilgileri: Ad-soyad, telefon ve teslimat adresinizi girer, dilerseniz not eklersiniz.
5. Siparişin iletilmesi: "WhatsApp ile Sipariş" düğmesi, sepetinizin ve girdiğiniz bilgilerin dökümünü içeren bir mesajı WhatsApp uygulamanızda hazırlar. Mesajı siz gönderene kadar bize hiçbir bilgi ulaşmaz.
6. Teyit: Siparişiniz tarafımızca WhatsApp üzerinden teyit edilir; ödeme yöntemi, hazırlık ve kargo süresi bu görüşmede kesinleşir.

Sitede çevrim içi kart ödemesi etkinleştirildiğinde bu rehber güncellenecek, ödeme adımı ve sipariş onayı bu sayfada ayrıca tarif edilecektir.

2. Sözleşmenin Saklanması ve Erişim

Sipariş, WhatsApp yazışması üzerinden kurulduğu için sözleşme metni ve sipariş dökümü hem sizin hem bizim cihazımızda yazışma geçmişinde saklı kalır; dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve kaydedebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, Teslimat ve İade koşulları bu sitede sürekli erişilebilir durumdadır; tarayıcınızdan yazdırabilir ya da PDF olarak kaydedebilirsiniz. Talep etmeniz hâlinde sipariş dökümünüzü ve sözleşme metinlerini e-posta ile de göndeririz.

3. Hataları Düzeltme Araçları

Siparişinizi iletmeden önce yaptığınız bütün girişleri düzeltebilirsiniz:

• Sepet sayfası, siparişinizin özetini gösterir: ürün, renk, seçenek, adet ve toplam tutar.
• Adet kutusundaki − ve + düğmeleriyle adedi değiştirebilir, × düğmesiyle ürünü sepetten çıkarabilirsiniz.
• Teslimat bilgilerini yazdıktan sonra dilediğiniz gibi düzeltebilirsiniz.
• Hazırlanan WhatsApp mesajını göndermeden önce okuyabilir, göndermekten vazgeçebilir ya da metni düzenleyebilirsiniz.

4. Uyuşmazlık Çözüm Yolları

Bir sorun yaşarsanız önce bize yazmanızı rica ederiz: info@icazetname.com ya da +90 532 683 55 30. Talebinizi çözmek için elimizden geleni yaparız.

Çözüme ulaşılamazsa başvurunuzu, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.