Teslimat ve İade

Bu metin Türkçedir; bağlayıcı olan Türkçe metindir.

This page is available in Turkish only; the Turkish text is the legally binding version. For questions in your language, write to info@icazetname.com.

Diese Seite ist nur auf Türkisch verfügbar; rechtsverbindlich ist der türkische Text. Fragen in Ihrer Sprache beantworten wir unter info@icazetname.com.

Cette page n’existe qu’en turc ; le texte turc fait foi. Pour toute question dans votre langue, écrivez à info@icazetname.com.

هذه الصفحة متاحة باللغة التركية فقط؛ والنص التركي هو النص الملزم قانونًا. للاستفسار بلغتك راسلنا على info@icazetname.com.

Эта страница доступна только на турецком языке; юридически обязателен турецкий текст. Вопросы на вашем языке присылайте на info@icazetname.com.

1. Teslimat

Türkiye içi siparişler, Günalp Deri ve Ürünleri ("İcazetname") tarafından Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Ürünler ara toplamı ₺2.500 ve üzeri olan Türkiye içi siparişlerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır; bu tutarın altındaki kargo bedeli, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir (WhatsApp siparişlerinde teyit mesajında bildirilir).

Yurt dışı adresler: Ülkenin ödeme sayfasındaki listede yer alması tek başına gönderim garantisi değildir; ilgili ülke için geçerli gönderim bedeli hesaplanmalı ve siparişe devam edilebilmelidir. Yurt dışı gönderimlerde sipariş tutarına bağlı ücretsiz kargo uygulanmaz. Gönderim bedeli ödeme öncesinde toplam tutara eklenir ve ayrıca gösterilir (WhatsApp siparişlerinde teyit mesajında bildirilir). Ülke listede yoksa veya bedel hesaplanmıyorsa sipariş öncesinde bize danışınız.

Varış ülkesinin kurallarına göre ithalat vergileri veya gümrükleme bedelleri doğabilir. Sipariş sırasında tahsil edilmeyen bu bedellerin alıcı tarafından ödenmesi gerekebilir. Kargo bedeli, aksi açıkça belirtilmedikçe ithalat masraflarını kapsamaz. Ülkeye ve ürüne göre geçerli kurallar değişir; satıcının kanundan doğan vergi ve tüketiciye karşı yükümlülükleri saklıdır.

Her ürün tek tek elde hazırlanır. Standart siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Toplu siparişlerde hazırlama süresi bir haftaya kadar uzayabilir. Kişiye özel taleplerde hazırlama koşulları sipariş öncesinde teyit edilir. Bu süreler hazırlama ve kargoya teslim süresidir; alıcıya teslim süresi değildir. Taşıma süresi varış ülkesine, taşıyıcıya ve gümrük işlemlerine göre değişir; teslim süresi her hâlükârda otuz (30) günü aşmaz. Kargoya verilen siparişin takip bilgileri e-posta ile tarafınıza iletilir.

Teslim sırasında pakette ezilme, yırtılma ya da hasar görürseniz paketi kargo görevlisine tutanakla iade ediniz ve bize bildiriniz; yenisi gönderilir.

2. Cayma ve İade

Ürünün tesliminden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır; ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün için önce bize yazın (info@icazetname.com ya da +90 532 683 55 30); bildiriminizi aldığımızı derhâl teyit eder, iade adımlarını size iletiriz.

Ürün; orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Gerçekten kişiye özel hazırlanan ürünler (isim/yazı işlenmiş, özel ölçü ya da kişiye özel tasarım), olağan cayma hakkının istisnasıdır — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b. Bir ürünün el yapımı olması veya standart renklerden birinin seçilmesi tek başına bu istisnayı doğurmaz. Kusurlu ya da yanlış gönderilmiş ürünlerdeki yasal haklarınız saklıdır.
Ürünü, cayma bildiriminden itibaren on dört (14) gün içinde geri göndermeniz gerekir.
Türkiye içi iadeler için öngördüğümüz taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. İade talebinizi bize ilettiğinizde gönderi bilgisini size bildiririz; Yurtiçi Kargo ile yapılan iadelerde sizden iade kargo bedeli alınmaz. Bulunduğunuz yerde Yurtiçi Kargo şubesi yoksa ürünü masrafsız teslim alırız. Başka bir taşıyıcı seçmeniz hâlinde o gönderinin bedeli size aittir. Yurt dışından iade göndermeden önce izlenecek yol ve masraflar hakkında bizimle iletişime geçiniz. Zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.
Bedel iadesi; ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten (başka taşıyıcıyla iadede ürünün bize ulaştığı tarihten) itibaren en geç on dört (14) gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde yapılır.

3. Değişim

Standart ürünlerde renk ya da model değişimi taleplerinizi, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iletebilirsiniz; ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması yeterlidir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde fikrin değişmesine dayalı değişim yapılmaz; kusurlu ya da yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

4. Uyuşmazlık Hâlinde Başvuru

Başvurunuzu, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerinde ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.

5. İletişim

Siparişiniz ya da iadenizle ilgili her soru için: info@icazetname.com · +90 532 683 55 30 (telefon & WhatsApp).

6. Örnek Cayma Formu

(Bu form yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilir; aynı bilgileri içeren serbest bir mesaj da yeterlidir.)

Kime: FURKAN GÜNAÇTI GÜNALP CİLTÇİLİK — Sanayi Mahallesi Vehbi Bey Sokak No: 24/26 Kat 1, Güngören / İstanbul · info@icazetname.com · +90 532 683 55 30
Bu formla aşağıdaki malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ……………
Cayma hakkına konu mal: ……………
Tüketicinin adı-soyadı: ……………
Tüketicinin adresi: ……………
Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde): ……………
Tarih: ……………